ミセルチカラの磨きかた
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2018.09.06
売り方も工夫次第で
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。乗り鉄の旅ネタをもうひとつ。前回の駅職員のお見送りの話に触れましたが、途中の停車駅に着いたときには、地元の方のお出迎えというのもあったりします。えち…
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2018.08.13
お盆に考える顧客サービスの一工夫
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。この週末、土曜日は義父の、日曜日は父のお墓参りに。どちらのお墓もいわゆる「霊園」の中にあります。規模もほとんど同じくらいですが、義父が眠るA霊園は比較的…
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2018.08.02
日本一貧乏な観光列車のマーケティング
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。数日前に朝のニュースで見た北海道の観光列車。「日本一貧乏な観光列車」と紹介されています。「豪華列車もたくさん走っているのに、貧乏?」ながまれ海峡号…
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2018.07.19
「お客様を楽しませる」という発想はどこに?
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。両国発品川行き 首都圏ぐるり7時間貨物線の旅両国発、品川行き? 7時間? 貨物線?3連休の最終日、乗り鉄の夫に連れられて意味不明な電車旅へ。両国駅…
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2018.07.10
立地と料理が良ければ、マーケティングはいらない?
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。窓からは海を見渡せる絶好のロケーション。海辺にある人気のイタリアンには、開店前から人が並んでいます。開け放たれた窓から抜けていく潮風も意外と涼しいし、…
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2018.07.03
主婦のマーケティング力をビジネスに活かす
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。夫と映画を観た帰り、立ち寄ったお店でホットドックを食べることに。メニューはイラストのみ。そこで、それぞれのホットドックにプラスしてフライドポテトも注文しま…
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2018.05.07
世界的な観光地の徹底したマーケティング…恐るべし
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。連休の1日を使って日光へ行ってきました。乗り鉄の夫は連休に走る電車をしっかり予約。抜かりがありません(笑)連休中の日光は大混雑。渋滞も大変なことにな…
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2018.04.25
顧客満足度に勝る本当の満足
ワクワクの仕掛け人、岩井洋美です。あるマーケティングセミナーで日本を代表するエンターテイメント会社の専務が登壇。これはきっとおもしろい話が聞けると、かなり期待していました。ところが…。…